Ruin
Szkoda nie zaczyna się od reklamacji. Ruin reprezentuje moment, w którym trzeba udowodnić stan towaru, zakres szkody i związek z konkretnym etapem przewozu.
Co decyduje o skutecznym claimie?
Roszczenie transportowe wymaga dowodów. Zdjęcia, dokumenty, oględziny i zachowanie terminów mogą być ważniejsze niż samo przekonanie, że szkoda powstała w transporcie.
Jak to działa w praktyce?
Najpierw zabezpiecza się dowody, potem ustala właściwą stronę i podstawę odpowiedzialności. Równolegle sprawdza się polisę i warunki dokumentu przewozowego.
Gdzie najczęściej pojawia się ryzyko?
Brak zdjęć, późne zgłoszenie, wyrzucenie opakowań albo założenie, że przewoźnik zawsze odpowiada do wartości faktury, osłabiają sprawę.
Co możesz zrobić wcześniej?
Dokumentuj szkody natychmiast, nie niszcz dowodów i sprawdź warunki B/L oraz polisy przed nieodwracalnymi decyzjami.
Powiązane artykuły i narzędzia
Operator jest hubem tematu. Tutaj zaczynasz, a niżej przechodzisz do konkretnego problemu, artykułu albo narzędzia.